Jag har betalat fakturan - varför får jag påminnelse?
Betalade du fakturan vid eller efter månadsskiftet, hann inte betalningen registreras i våra system innan påminnelsefakturan skapades. Betalade du fakturan till förfallodatumet ber vi dig kontrollera att du använde rätt konto- och OCR-nummer.
Om du vet att du betalade för sent, och att detta troligen är anledningen till dubbelfakturerat belopp, korrigerar du själv summan vid betalning såhär:Använd informationen på senaste fakturan, men dra bort beloppet du betalade in sent förra månaden (registrerat efter månadsskiftet) från beloppet på påminnelsefakturan. Du använder alltid samma plusgiro och personliga OCR-nummer för inbetalning.
Om du vet att du betalade för sent, och att detta troligen är anledningen till dubbelfakturerat belopp, korrigerar du själv summan vid betalning såhär:Använd informationen på senaste fakturan, men dra bort beloppet du betalade in sent förra månaden (registrerat efter månadsskiftet) från beloppet på påminnelsefakturan. Du använder alltid samma plusgiro och personliga OCR-nummer för inbetalning.