En man sitter på några stenar i kanten av en sjö. foto.
  1. Hem
  2. Artiklar
  3. Kundkannedom

Kundkännedom - därför behöver banken veta mer om dig

För att kunna erbjuda säkra och ansvarsfulla banktjänster är alla banker enligt lag skyldiga att ha god kundkännedom. Kravet följer lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism och gäller under hela kundrelationen. Hos Morrow Bank innebär det att vi behöver samla in och kontinuerligt uppdatera viss information om dig som kund.

Kortversionen

Vad innebär kundkännedom?

Kundkännedom betyder att vi förstår:

  • vem du är
  • syftet med din relation till Morrow Bank
  • hur du använder våra produkter och tjänster

Informationen samlar vi in genom att ställa frågor när du blir kund och därefter löpande under tiden du är kund hos oss.

Texten uppdaterades 2026.05.12

Därför är kundkännedom viktigt

När du svarar på våra frågor hjälper du oss att:

  1. förebygga ID‑stöld
  2. upptäcka och förhindra bedrägerier
  3. motverka penningtvätt och finansiering av terrorism
  4. säkerställa att krediter och lån erbjuds på ett ansvarsfullt sätt

De allra flesta kunder är helt ärliga. Samtidigt är korrekt och uppdaterad information avgörande för att banker ska kunna identifiera avvikande beteenden och uppfylla sitt lagstadgade ansvar.

Kundkännedom bidrar också till att vi kan bedöma din återbetalningsförmåga och endast erbjuda produkter och tjänster som är rimliga för din ekonomiska situation.
Läs mer om vårt arbete med ansvarsfull kreditgivning -->

Varför behöver informationen uppdateras?

Enligt lag måste banker ha en löpande uppföljning av kundrelationen. Därför kommer vi be dig att uppdatera dina uppgifter, även om du redan är kund.
Vi skickar påminnelser när det är dags att uppdatera informationen vi har om dig.

Vad händer om jag inte svarar?

Om du inte lämnar den information vi är skyldiga att inhämta kan vi till slut inte fortsätta kundrelationen. Det innebär att:

  • ditt konto kan begränsas eller stängas
  • vi inte längre kan administrera krediter eller lån
  • eventuellt utestående belopp kan behöva regleras omedelbart
  • ärendet kan överlämnas till inkasso

Detta är inget vi gör lättvindigt, utan en konsekvens av att vi måste följa gällande lagstiftning.


Vanliga frågor och svar om kund-kännedom


Kundkännedom gäller även sparkonto

Kundkännedom är ett lagkrav som gäller alla bankprodukter, även sparkonton och högräntekonton. Det betyder att samma regler och lagkrav gäller oavsett om du ansöker om kredit, använder ett konto för betalningar eller sätter in pengar på ett sparkonto.

När du sätter in pengar på ett sparkonto behöver vi enligt lag förstå:

  • vem som sätter in pengarna
  • var pengarna kommer ifrån
  • syftet med sparandet och förväntat användande

I vissa fall kan vi därför be om kompletterande uppgifter i samband med insättningar. Om informationen inte lämnas kan insättningar försenas, kontot begränsas eller kundrelationen i förlängningen avslutas.


Tillsammans skapar vi en trygg bankrelation

Morrow Bank arbetar kontinuerligt för hög kvalitet, säkerhet och regelefterlevnad i vår verksamhet. Genom att svara på våra frågor och hålla dina uppgifter uppdaterade hjälper du oss att bedriva en trygg och ansvarsfull bank – för dig och för samhället i stort.

Här hittar du fler frågor och svar om kundinformation och säkerhet —>

Läs mer om säkerhet och kundskydd hos Morrow Bank

Så känner du igen bedrägeriförsök

Bedrägerier riktade mot privatpersoner blir allt vanligare och mer svårupptäckta. Här går vi igenom de vanligaste metoderna och ger råd om hur du kan skydda dig.

Checklista för säkerhet vid näthandel

En ökning i näthandel innebär tyvärr också en ökning av bedrägeriförsök mot privatpersoner. Se över checklistan innan du genomför köpet i en nätbutik.