Information om visselblåsning och klagomålshantering
Visselblåsning
Den som misstänker eller känner till missförhållanden i banken uppmanas att anmäla detta. Exempel på missförhållanden är villkor som kan innebära:
Fara för klimatet eller miljön
Manipulering av redovisningssiffror
Korruption, penningtvätt, finansiering av terrorism eller annan ekonomisk brottslighet
Diskriminering, mobbning eller trakasserier
Brott mot likabehandling av leverantörer
Internt och externt bedrägeri
Brott mot personuppgiftssäkerheten
Du hittar den externa aviseringskanalen här.
Alla rapporter som skickas via denna aviseringskanal kommer att hanteras av en extern partner, Whistleblower Software, i enlighet med företagets fastställda rutiner.
Klagomålshantering
Vi jobbar hela tiden för att du som kund ska vara nöjd med dina produkter i banken, och den service vi kan ge dig. Om det är något du inte är nöjd med finns kundservice till hands för att ta emot dina åsikter och hjälpa dig.
Om du är missnöjd med något utöver vad kundservice kan hjälpa dig med vill vi att du kontaktar oss skriftligen så att vi kan ta det vidare internt, via vår kundombudsman. Detta gör du enklast via Mina Sidor, i kategorin 'Feedback' väljer du 'Klagomål' i kontaktformuläret.